Causa:
No se puede reconocer el cabezal de impresión.
¿Qué hacer?
Es posible que no se haya instalado correctamente un cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora.
Si está imprimiendo, presione el botón de la impresora Parar(Stop) para cancelar la impresión.
Retire los cabezales de impresión y reinstálelos correctamente siguiendo estos pasos. Esto puede resolver el error.
1.- Abra la cubierta superior.
2.- Cierre la válvula de tinta.
Incline la palanca de la válvula de tinta con fuerza hacia la izquierda.
3.- Agarre el botón (A) de la cubierta de bloqueo del cabezal de impresión para abrirla.
4.-Tire del cabezal de impresión (B) y desplácelo ligeramente hacia usted.
5.- Retire los cabezales de impresión izquierdo y derecho.
Importante:
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Cuando retire los cabezales de impresión, manéjelos cuidadosamente para que la tinta no salpique.
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No toque el tubo ni cualquier otra pieza del interior de la impresora. Tocar estas partes puede provocar que la impresora no funcione como es debido.
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No toque el terminal dorado (C) ni los inyectores del cabezal de impresión (D) de un cabezal de impresión. Si lo hace, es posible que la impresora no imprima correctamente.
6.- Vuelva a instalar los cabezales de impresión correctamente.
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Instale el cabezal de impresión con la etiqueta "L" en el soporte de la izquierda y el cabezal de impresión con la etiqueta "R" en el soporte de la derecha.
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Utilice los cabezales de impresión compatibles con la impresora.
7.- Cierre la cubierta de bloqueo del cabezal de impresión (E) y empújela hacia abajo.
Apriete firmemente la cubierta de bloqueo del cabezal de impresión hasta oír un clic.
8.-Pulse los dos botones de unión (F).
Importante:
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Presione los botones de unión firmemente hasta oír un clic; de lo contrario, la impresión puede resultar imposible.
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Asegúrese de que se hayan presionado los botones izquierdo y derecho.
9.- Abra la válvula de tinta.
Incline la palanca de la válvula de tinta con fuerza hacia la derecha.
10.- Cierre la cubierta superior despacio.
En caso de que no se solucione el problema de impresión es necesario canalizar su equipo a una agencia de servicio:
Localiza tu agencia de servicio autorizada Canon más cercana.