Causa
Si la calidad de impresión no mejora con la limpieza estándar del cabezal de impresión, realice una limpieza al fondo del cabezal de impresión. La limpieza a fondo del cabezal de impresión consume más tinta que una limpieza estándar del cabezal de impresión. Realice la limpieza a fondo del cabezal de impresión sólo cuando sea necesario.
Que hacer
1.- Compruebe que la impresora está encendida.
2.- Presione el botón Configuración 
3.- Seleccionar la opción de Mantenimiento
4.- Elegir la opción de Limpieza a Fondo
5.- Dar clic en SI en el mensaje ¿Desea continuar?
6.- La impresora inicia la limpieza a fondo del cabezal de impresión.
** No lleve a cabo ninguna otra operación hasta que la impresora haya finalizado la limpieza a fondo del cabezal de impresión.
5.-Realizar una prueba de impresión al dar clic en SI para verificar el resultado.
6.-Finalizar el proceso al presionar en OK
7.- Para salir del menú presionar el botón de Home
- Al finalizar el proceso se le pide generar una Copia o Impresión para validar el Resultado