¿Cómo preparar tu impresora PIXMA para el transporte a la agencia de servicio?
Conocer el proceso para colocar los equipos PIXMA G2160, G3160 en modo de transporte, con este proceso reduciremos el riesgo de derrame de tinta en los equipos al momento de enviar el equipo a la agencia de servicio por medio de paquetería o al momento de trasladar el equipo a otra ubicación.
Agradeceremos que al momento de canalizar su equipo con nuestra agencia de servicio incluya:
- Una carta con una breve descripción de la falla que presenta su equipo
- Datos personales (nombre y dirección completos, teléfono, correo electrónico)
- Póliza de garantía debidamente requisitada y sellada por el distribuidor y/o tienda, o bien una copia de su comprobante de compra (Ticket y/o factura, Impresión de pantalla de la compra en linea (Screenshot)).
- Empacar bien su equipo protegiendo el cristal del escáner y rellenando los huecos de su caja con hule espuma, preferentemente.
- El equipo debe presentarse sin accesorios (discos, manuales o cable USB) solo con el cable de alimentación
Proceso:
1. Pulse el botón Configuración , utilice el botón
para seleccionar Mantenimiento y pulse el botón OK.
2. Utilice el botón para seleccionar Modo de transporte y a continuación, pulse el botón OK.
3. Utilice el botón para seleccionar Sí (Yes) y, a continuación, pulse el botón OK.
Cuando introduzca el modo de transporte y continúe con el procedimiento, la alimentación se desconectará automáticamente.
Importante
No desenchufe el equipo mientras la luz de ACTIVADO (ON) esté iluminada o parpadeando, puesto que podría producir un mal funcionamiento o daños en el equipo, por lo que el equipo no sería capaz de imprimir.
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Recoja la bandeja de salida del papel y la extensión de la bandeja de salida y, a continuación, cierre el soporte del papel.
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Desconecte el cable USB de impresora del ordenador y del equipo además desenchufe el cable de alimentación del equipo.
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Asegúrese de que el soporte de cartucho se haya movido al extremo derecho, siempre y cuando sea factible moverlo, ya que pudiera estar demasiado duro y se vaya a forzar
Si el error no se borra, pulse el botón ACTIVADO (ON) para apagar la impresora y, a continuación, desenchúfela. Si la impresora no se puede apagar, desenchúfela. Continúe con el paso 4 Cierre de Válvula de tinta
4. Abra la cubierta superior.
No toque los tubos ni cualquier otra pieza del interior de la impresora. Podría provocar problemas con la impresora.
5. Gire la palanca de la válvula de tinta hacia la izquierda.
Es posible que el interior de la impresora se manche de tinta. Tenga cuidado de no ensuciarse la ropa y las manos.
6. Retire el tope del carro (A) e insértelo completamente en el orificio del lado de la impresora.
- Tire del tope del carro hacia delante mientras lo presiona e insértelo en la misma orientación.
7. Asegúrese de que las tapas de los depósitos se hayan cerrado correctamente.
8. Cierre la cubierta superior despacio.
9. Retraiga la bandeja de salida del papel y la extensión de la bandeja de salida
10. Retraiga el soporte del papel y, a continuación, cierre la cubierta de la bandeja posterior.
11. Desenchufe el cable de impresora que conecta el ordenador y la impresora y, a continuación, el cable de alimentación eléctrica de la impresora.
12. Utilice cinta adhesiva para sujetar todas las cubiertas de la impresora y evitar que se abran durante el transporte. Después, introduzca la impresora en la bolsa de plástico.
13. Cierre y selle la abertura de la bolsa con un objeto como cinta adhesiva para evitar que se derrame tinta.
14. Coloque material de protección a ambos lados de la impresora cuando introduzca la impresora en la caja.
Información General
• No puede extraer tinta del depósito de tinta.
• Compruebe que la tapa del depósito se ha insertado por completo. Si la cubierta del depósito de tinta no se ha cerrado por completo, inserte la tapa del depósito correctamente.
Con el cabezal de impresión instalado en la impresora, pulse el botón ACTIVADO (ON) para apagarla. De este modo, la impresora tapará automáticamente el cabezal de impresión y evitará que se seque.
• No retire el cabezal de impresión. de lo contrario, es posible que la tinta se derrame.
• Si la tinta mancha el interior de la impresora, límpielo con un paño suave humedecido con agua.
• Cuando se transporte la impresora, empaquete la impresora en una bolsa de plástico para que la tinta no se derrame.
• Embale la impresora en una caja resistente y de modo que no quede boca abajo. Utilice suficiente material de protección para garantizar un transporte seguro. No incline la impresora. de lo contrario, es posible que la tinta se derrame.
• Cuando se ocupe del transporte de la impresora una empresa de mensajería, marque la caja con "ESTE LADO ARRIBA" para mantener la impresora con la parte inferior abajo. Márquela también con "FRÁGIL" o "MANEJAR CON CUIDADO". (*Al final de este documento se encuentra una sugerencia de etiqueta a colocar)
• Manipule con cuidado y asegúrese de que la caja permanece en una superficie plana y que NO se coloca boca abajo o de lado, ya que la impresora podría dañarse y la tinta de la impresora, derramarse.
Pegar lo siguiente en la caja, con esto la paquetería tendrá conocimiento de que es un equipo Frágil y en qué dirección se tiene que manejar.
Recepción y retorno del Equipo a domicilio:
Es importante realizar el siguiente proceso
A) Retire el tope del carro, colóquelo en la posición original,
B) Gire la palanca de la válvula de tinta hacia la derecha
C) Retirar las cintas que la agencia le coloca de protección a continuación, encienda la impresora.
Se notifica que debido a que se debe generar el modo de transporte del equipo, para el traslado a la Agencia y retorno a su domicilio, es posible que con el movimiento en los inyectores (mangueras internas) pueda generarse aire, burbujas o que se vean espacios transparentes, lo que genera impresiones no satisfactorias o cambio en las tonalidades de impresión, para tal caso, le pedimos nos contacte a nuestra Línea de Soporte para revisar, realizar algunas pruebas con él equipo en mano y brindar una solución.