Proceso:
Siga las instrucciones desde su ordenador:
1. Ingresáremos desde su ordenador a "Panel de Control"
2. Seleccionaremos la opción "Ver Dispositivos e Impresoras"
3. Una vez identificado el equipo, con su mouse dará botón secundario sobre la imagen de la impresora y seleccionará "Preferencias de impresión"
4. En la siguiente ventana le solicitamos seleccionar la pestaña "Mantenimiento" y dar clic en "Mantenimiento y preferencias"
5. Se mostrará el panel de las opciones de mantenimiento, por favor seleccione Limpieza del Sistema ó Descarga de Tinta esta opción puede cambiar dependiendo del modelo de su equipo.
6. En la siguiente ventana seleccionará el color al cual vamos a aplicar la Limpieza del Sistema / Descarga de Tinta para Negro BK o Color C, M
Dar clic en Ejecutar, usted escuchará que el equipo iniciará el proceso de Limpieza del Sistema / Descarga de Tinta.
7. Este proceso tardará aproximadamente de 6 a 10 minutos.
8. La Limpieza del Sistema / Descarga de Tinta habrá terminado cuando la luz ACTIVADO (ON) quede fija por más de 15 segundos.
No lleve a cabo ninguna operación hasta que la Limpieza del Sistema / Descarga de Tinta allá finalizada.
9. Al finalizar realice pruebas de impresión o copia en color y negro.
En caso de que no se solucione el problema de impresión es necesario canalizar su equipo a una agencia de servicio.
Localiza tu agencia de servicio más cercana.