Proceso:
Siga las instrucciones desde su ordenador:
1. Ingresáremos desde su ordenador a "Panel de Control"
2. Seleccionaremos la opción "Ver Dispositivos e Impresoras"
3. Una vez identificado el equipo, con su mouse dará botón secundario sobre la imagen de la impresora y seleccionará "Preferencias de impresión"
4. En la siguiente ventana le solicitamos seleccionar la pestaña "Mantenimiento" y dar clic en "Mantenimiento y preferencias"
5. Se mostrará el panel de las opciones de mantenimiento, por favor seleccione Limpieza a fondo esta opción puede cambiar dependiendo del modelo de su equipo.
6. Este proceso tardará aproximadamente de 3 a 5 minutos.
7. La Limpieza a fondo habrá terminado cuando la luz ACTIVADO (ON) quede fija por más de 15 segundos.
No lleve a cabo ninguna operación hasta que la Limpieza a fondo allá finalizada.
8. Al finalizar realice pruebas de impresión o copia en color y negro.
Si el error se repite después de realizar las acciones anteriores, es posible que pueda resolverlo realizando una Limpieza de sistema / descarga de tinta.
Para obtener más información, haga clic aquí.