En caso de haber olvidado su contraseña debe e hacer los siguientes pasos:
1. Dar click en ¿olvidaste tu usuario y contraseña?
2. Posteriormente ingresar su correo electrónico y dar click en enviar
3. Sin cerrar la pestaña de la tienda en línea, deberá abrir su correo y copiar el código que le llegó
4. Regresar a la tienda en línea y dar click en continuar, le va a pedir que ingrese el código.
5. Una vez ingresado el código le pedirá que ingrese una nueva contraseña.
6. Deberá iniciar sesión ingresando su correo y la contraseña que creó.