Causa
Posible falla o inconveniente en los cabezales de impresión, esto se puede generar por falta de tinta en los tanques de su equipo.
¿Qué hacer?
1.- Compruebe el nivel de tinta restante, a continuación, rellene los depósitos de tinta si resulta necesario.
2.- Apague el equipo y desconecte el cable de energía, le solicitamos esperar 10 min.
3.- Conecte el cable de energía de nuevo y vuelva a encenderlo.
4.- Lleve a cabo una Limpieza del Sistema / Descarga de Tinta.
Importante:
Llevar a cabo la Limpieza del Sistema / Descarga de Tinta cuando el nivel de tinta restante no es suficiente puede producir daños en la impresora.
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Si el error se repite después de realizar las acciones anteriores, es posible que pueda resolverlo sustituyendo los cabezales de impresión.
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En caso de que no se solucione el problema de impresión es necesario canalizar su equipo a una agencia de servicio.
Localiza tu agencia de servicio más cercana.