Causa
El papel está atascado en la ranura de salida del papel o en la bandeja posterior.
¿Qué hacer?
Extraiga el papel atascado mediante las siguientes instrucciones.
- Vea la película (Si puede ver el papel atascado en la ranura de salida del papel)
- Vea la película (Si puede ver el papel atascado en la bandeja posterior)
Importante
- La impresora no se puede desconectar cuando está enviando o recibiendo un fax, ni cuando el fax recibido o el fax sin enviar se encuentra almacenado en la memoria de la impresora.
- Apague la impresora una vez se haya asegurado de que este ha completado el envío o la recepción de todos los faxes. No desenchufe cuando apague la impresora.
- Si se desenchufa el cable de alimentación, se eliminarán todos los faxes almacenados en la memoria de la impresora.
- Tire suavemente del papel, bien desde la ranura de salida del papel, bien desde la bandeja posterior, lo que le resulte más fácil.
- Sujete el papel con las manos y tire de él suavemente para que no se rompa.
Importante
- Si no puede sacar el papel, vuelva a encender la impresora sin forzar la extracción. Puede que el papel se expulse automáticamente.
- En el caso de que se produzca un atasco de papel durante la impresión y sea necesario apagar la impresora para quitarlo, pulse el botón Parar (Stop) para detener la impresión antes de apagar la impresora.
- Si el papel se rompe y no puede extraer el papel atascado de la ranura de salida del papel o de la bandeja posterior, extraiga el papel del interior de la impresora.
- El papel está atascado dentro de la impresora
2.-Vuelva a cargar el papel y pulse el botón OK.
- La impresora reanuda la impresión. Vuelva a imprimir la página que estaba imprimiendo si no se ha impreso correctamente debido a un atasco del papel.
- Si apagó la impresora en el paso 1, los datos de impresión que se enviaron a la impresora se habrán borrado. Reanude el proceso de impresión.
Importante
- Al volver a cargar el papel, asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.
- Recomendamos utilizar tamaños de papel distintos del A5 para imprimir documentos con fotografías o gráficos. El papel en tamaño A5 podría arrugarse y atascarse al salir de la impresora.
En caso de que no se solucione el problema de impresión es necesario canalizar su equipo a una agencia de servicio:
Localiza tu agencia de servicio autorizada Canon más cercana.